Kategoria: Instrukcje

CO TO JEST SEPA Direct Debit ?
Jest to ogólnoeuropejski system polecenia zapłaty, który umożliwia handlowcom pobieranie płatności w euro z kont w 36 krajach SEPA i terytoriach stowarzyszonych. Polecenie zapłaty SEPA zostało wdrożone we wszystkich krajach strefy euro i krajach SEPA spoza strefy euro.

Polecenie zapłaty (Lastschriftverfahren) w Sparkasse https://www.sparkasse.de/service/finanzlexikon/lastschriftverfahren.html

Po wybraniu opcji płatności jako |Polecenie zapłaty / SEPA Direct Debit|, pokaże się informacja z wprowadzeniem numeru konta bankowego w międzynarodowym formacie IBAN

Zaznaczając, “Zapisz informacje o płatności do przyszłych zakupów.” spowoduje zapisanie danych bankowych w systemie, i płatności będą mogły odbywać się automatycznie.

następnie potwierdzasz, że Przeczytałeś/aś i akceptujesz regulamin

Kliknij w przycisk płatności … i to już wszystko jeśli chodzi …

Na podany adres email, zostanie także wysłany email z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
“[design4u.xyz] Twoje zamównie jest zarejestrowane i oczekuje na potwierdzenia płatności/ Your order is on-hold, waiting for payment confirmation”

‘Zamówienie jest wstrzymane do momentu zaksięgowania płatności’

To oznacza, że w tym przypadku usługa nie będzie mogła być aktywowana, lub przedłużona do momentu potwierdzenia wpłaty przez nasz bank.

Status zamówienia, widoczny na MOJE KONTO : ZAMÓWIENIA, będzie oznaczony jako: ‘Wstrzymane (oczekujące na płatność)‘

A status SUBSKRYPCJI będzie oznaczony jako ‘ON HOLD’, czyli wstrzymany

Potwierdzenie płatności.

W przypadku jak płatność zostanie zaksięgowana, Twoje zlecenie zmieni status na ‘w trakcie realizacji’

a na Twój email zostanie wysłana informacja potwierdzająca realizację zamówienia

wkrótce potem dostaniesz email potwierdzający procedurę obciążenia Twojego konta, treść emaila wygląda następująco:

Zrealizowanie zamówienia

Jak tylko zamówienie zostanie zrealizowane, otrzymasz email z potwierdzeniem zakończenia prac na zamówienie, a status twojego zamówienia zmieni się na ‘Zrealizowane’

Niepowodzenie płatności

W przypadku kiedy na Twoim koncie nie będzie wystarczajacych środków na koncie, lub numer konta będzie nieprawidłowy, bank może odrzucić taką transakcję.

Jeśli taka sytuacja będzie miała miejsce, operator naszych płatności (stripe.com), obciąża nas opłatą w wys. 7.5 Eur (link do strony z opłatami operatora płatności). W takim przypadku, ta opłata zostanie doliczona do Twojej płatności.

Następna płatność

Wchodząc w ‘Subsciptions’ będą widoczne wszystkie posiadane przez nas subskrypcje, a także kiedy przypada następna płatność, żeby zachować subskrypcję aktywną

Zarządzanie subskrypcją jest opisane tutaj, kliknij żeby przeczytać

Jeśli dostałeś e-mail z przypomnieniem o płatności za serwis i zastanawiasz się dlaczego tak wcześnie … bo przecież masz jeszcze tydzień ważności konta, to ten krótki artykuł jest dla ciebie.

Na początku przeczytaj proszę poniższe informacje:
1. księgowanie płatności i doładowanie ważności kont jest czynnością manualną a nie automatyczną, tzn, że:
– pracownik musi znaleźć płatność
– dopasować ją z subskrypcją za którą jest płatność,
– dopiero wtedy może przedłużyć ważność konta,
2. proces księgowania odbywa się najczęściej raz w tygodniu,
3. przelewy bankowe nie dochodzą w weekendy,
4.nasi pracownicy nie są zmuszani do pracy w weekendy, więc zajmujemy się tylko wtedy sytuacjami awaryjnymi a nie płatnościami,
5. w okresach wakacyjnych może okres księgowania płatności być ograniczony do np. 1 raz na 2-3 tyg.

Biorąc powyższe pod uwagę, w naszym sklepie używamy sformułowania “data płatności”, która jest sugerowaną przez nas datą do której należy opłacić aktywną subskrypcję, żeby zachować ciągłość, bez ryzyka, że subskrypcja wygaśnie zanim płatność zostanie zweryfikowana i konto przedłużone.

Pamiętaj proszę ze przedłużenie ważności konta odbywa się na podstawie daty ważności konta a nie daty płatność.

Dzień ważności konta jest widoczny także w opisie produktu, a także na większości aplikacji, więc masz zawsze informacje do kiedy jest ważne Twoje konto.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu.